キャンセルポリシー

代金お支払い後(クレジット払・お振込)のキャンセルは以下となります。

 

【商品発送準備前の商品について】

 

<クレジットカード>

購入金額から「決済手数料3.6%」引いた差額をご使用のクレジットカードにご返金致します。ご連絡をいただき確認後、5営業日以内にクレジットカード会社へ返金手続きを行います。大体5〜10日ほどでカード会社よりご返金となります。(ご使用のカード会社によって返金される日数が変わってきますので、詳しくはカード会社へご連絡ください。)

 

<銀行振込>

購入金額から、「振込手数料」を引いた差額をご返金させていただきます。ご連絡をいただき確認後、5営業日以内にお振込させていただきます。

 

商品が発送されている場合は、商品が到着した後にキャンセル手続きをおこないますのでご注意ください。


 

【商品発送後、またはご到着後のキャンセルについて】

 

商品到着後7日以内にご連絡ください。

いかなる理由でも8日以降のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。

 

<クレジットカード>

購入金額から「決済手数料3.6%」+「事務手数料:商品の20%(絵画は10%)」を引いた差額を、ご使用のクレジットカードにご返金致します。商品は元払いにてご返送ください。弊社に商品到着・確認後、5営業日以内にクレジットカード会社へ返金手続きを行います。手続き後、大体5〜10日ほどでカード会社よりご返金となります。(ご使用のカード会社によって返金される日数が変わってきますので、詳しくはカード会社へご連絡ください。)

 

<銀行振込>

購入金額から、「振込手数料」+「事務手数料:商品の20%(絵画は10%)」を引いた差額をご返金させていただきます。商品は元払いにてご返送ください。弊社に商品到着・確認後、5営業日以内にお振込させていただきます。

 

<絵画をご購入のお客様へ>

破損の可能性があるため、外箱が無い場合のキャンセルは出来ません。必ず送られてきた状態でのご返送をお願いいたします。

 

返品・交換について】

万が一、商品に破損・欠陥・落丁が見られる場合、7日以内にご連絡ください。お手元に必要な商品が届くよう、返品・交換等をさせていただきます。

 

以下の返品・交換は受付できません。

 

・お客様にて汚れ・破損・損傷が生じた場合

・イメージと違う等、個人的な理由

・注文の間違い

・郵送時の箱がない場合(絵画のみ)

 

返品の際の送料は全額弊社が負担いたしますのでご安心ください。

 

<クレジットカード>

弊社に商品到着・確認後、5営業日以内にクレジットカード会社へ返金手続きを行います。手続き後、大体5〜10日ほどでカード会社よりご返金となります。(ご使用のカード会社によって返金される日数が変わってきますので、詳しくはカード会社へご連絡ください。)

 

<銀行振込>

弊社に商品到着・確認後、5営業日以内にお振込させていただきます。



【キャンセルについてのお問い合わせ先】

 

配送業務代理:マハーカー舎 

《営業日:月火木金 10:00~16:00 土日祝日休業》

メールアドレス: serve@mahakasah.com

電話番号: 070-8484-3809